Cada Tapkar é produzido artesanalmente após a confirmação do seu pedido — é isso que garante o encaixe milimétrico no seu modelo de carro. O prazo de produção é de até 2 dias úteis, mais o prazo de entrega da transportadora conforme a sua região. Você pode acompanhar tudo pelo código de rastreamento enviado por e-mail e caso tenha problemas e queria falar com nossa equipe, é só clicar aqui.

Ao receber seu Tapkar, confira o modelo e os itens do pedido. Se houver qualquer divergência, fotografe o produto e entre em contato pelo WhatsApp clicando aqui com a foto e o número do pedido. Resolvemos em até 48h.

Não encontrou seu carro no catálogo? Sem problema. Nossa equipe pode desenvolver um molde exclusivo para o seu veículo. Se você está em Curitiba ou região, podemos agendar uma visita para tirar as medidas diretamente no seu carro. Entre em contato pelo WhatsApp aqui.

O Tapkar é fácil de limpar: retire do carro, lave com água e sabão neutro usando uma escova macia e deixe secar à sombra. A trama semiaberta retém a sujeira no fundo — basta chacoalhar ou usar um aspirador para a limpeza do dia a dia. Não use produtos abrasivos ou alvejante.

O Tapkar não usa cola — o que elimina o cheiro forte comum em tapetes convencionais. O leve aroma de vinil novo some naturalmente em alguns dias. Para acelerar, basta deixar o carro ventilado.

Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, pode devolver em até 30 dias sem nenhum custo. Sem burocracia, sem questionamento. Confiamos tanto no Tapkar que colocamos isso em contrato.

Sim! Tem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, além dos 30 dias de satisfação garantida.

Os canais digitais oficiais da Kapazi são: loja.kapazi.com.br, kapazinautica.com.br, automotivo.kapazi.com.br, revenda.kapazi.com.br e os marketplaces autorizados. Desconfie de sites ou perfis que não sejam esses — a Kapazi não se responsabiliza por compras feitas fora dos canais oficiais.

Sim. A Kapazi possui lojas físicas em Curitiba e conta com mais de 12.000 pontos de venda em todo o Brasil. Veja os endereços de nossas lojas aqui.

Para a maioria dos tapetes, recomendamos aspiração regular e limpeza com pano úmido e sabão neutro. Evite deixar encharcado ou exposto ao sol por longos períodos. Cada linha tem instruções específicas — consulte a embalagem ou fale com nosso SAC para orientação personalizada clicando aqui.

Sim. A Kapazi possui linhas específicas para ambientes externos, com proteção UV e resistência à umidade. Na hora de escolher, verifique se o produto indica uso externo. Em caso de dúvida, nossos especialistas podem indicar o produto ideal para o seu espaço.

Sim. A Kapazi oferece tapetes e capachos 100% personalizados com a identidade visual da sua empresa — tamanho, cor, material e logotipo. Para solicitar um orçamento, entre em contato com nossa equipe comercial clicando aqui.

Os produtos Kapazi possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia por linha de produto. Em caso de problema, entre em contato com o SAC clicando aqui com foto do produto e número do pedido — nossa equipe vai avaliar e encaminhar a solução.

A Kapazi oferece três modelos de parceria — cada um pensado para um perfil diferente de empreendedor:

Fabricante: Você investe em maquinário e insumos Kapazi, produz e vende localmente ou na internet com todo o suporte técnico e comercial da indústria. Ideal para quem quer montar uma operação completa de produção e venda.

Distribuidor CooperKap: Você tira o pedido, a Kapazi fabrica e entrega. Sem produção, sem estoque — só foco em vender, com o respaldo de uma indústria líder e tecnologia exclusiva de personalização.

Revendedor de produtos acabados: Compre produtos prontos da Kapazi para vender em loja física ou online. A entrada mais simples no negócio, com acesso ao portfólio de mais de 2.500 produtos.

Para saber qual modelo faz mais sentido para você, ntre em contato com nossa equipe comercial clicando aqui.

Sim. A Kapazi atende empresas, varejistas, condomínios, shoppings, indústrias e qualquer tipo de cliente corporativo. Para pedidos B2B, acesse b2b.kapazi.com.br ou entre em contato com nossa equipe comercial pelo WhatsApp clicando aqui.

Sim — e essa é uma das maiores vantagens do piso vinílico. Ele pode ser instalado diretamente sobre cerâmica, porcelanato, mármore e granito polido, sem necessidade de quebra.

Condições obrigatórias: A superfície precisa estar limpa, seca e nivelada. Peças soltas, quebradas ou com desnível acima de 3mm precisam ser corrigidas antes da instalação — caso contrário, o problema da base vai aparecer no piso novo.

Sim. O desnível máximo tolerado é de 2mm a cada metro linear. Irregularidades maiores precisam ser corrigidas com massa autonivelante antes da instalação.

Para verificar em casa: passe uma régua ou cabo de vassoura reto sobre o piso. Se houver folga ou ondulação visível, a base precisa de correção. Desníveis que parecem pequenos a olho nu são suficientes para causar emendas abertas e bolhas com o tempo.

Atenção: A maioria dos problemas relatados com piso vinílico — bolhas, emendas abrindo, descolamento — tem origem em contrapiso mal preparado, não no produto.

Use o teste do plástico: cole um pedaço de plástico de aproximadamente 50x50cm no chão com fita adesiva, vedando todas as bordas. Aguarde 24 horas. Se aparecer condensação ou gotejamento no lado interno do plástico, há umidade ascendente — e a instalação não deve ser feita antes de tratar a base.

Umidade não tratada é a principal causa de bolhas e descolamento em pisos vinílicos colados.

Pisos em manta e réguas coladas (Ecokap, Strongkap): Necessitam de adesivo acrílico de alta resistência específico para piso vinílico. Aplique a cola com desempenadeira ou rolo apropriado, aguarde 15 a 30 minutos antes de colar o piso — a cola precisa estar no ponto certo (ligeiramente seca ao toque) para fixar corretamente.

Pisos clicados (Praticlick / SPC): Sem cola. As réguas encaixam pelo sistema 2G click, seco e silencioso. Ideal para quem quer instalar sem sujeira e sem esperar tempo de cura.Consulte sempre a ficha técnica do produto ou fale com nossa equipe para confirmar o sistema do modelo escolhido.

Meça o comprimento e a largura do ambiente e multiplique. Depois acrescente a margem de segurança:

— Instalação reta ou transversal: adicione 10% à metragem total.
— Instalação na diagonal: adicione 15%.

A margem cobre cortes, ajustes e eventuais peças danificadas durante a instalação.

Importante:Compre toda a metragem necessária de uma vez. Lotes de fabricação diferentes podem ter pequenas variações de tonalidade — imperceptíveis isoladamente, mas visíveis quando colocadas lado a lado.

Sim. O piso vinílico Kapazi é impermeável e pode ser instalado em cozinhas, banheiros, lavanderias e outras áreas úmidas — inclusive para manter o mesmo padrão visual em todos os cômodos da casa.

A única exceção é o box do chuveiro, onde o contato direto e constante com água pode comprometer a fixação ao longo do tempo.

Atenção: Em áreas úmidas, faça sempre o teste de umidade no contrapiso antes de instalar. A impermeabilidade do piso não compensa uma base com umidade ascendente.

Os pisos vinílicos Kapazi são indicados para ambientes internos. Exposição prolongada ao sol direto pode desbotar e deformar o material com o tempo.

Para varandas cobertas sem incidência direta de sol, consulte nossa equipe — a viabilidade depende do modelo e das condições do espaço. Para áreas externas, a Kapazi tem soluções específicas como gramas sintéticas e pisos emborrachados.

Manta (0,5mm, 0,7mm ou 1,5mm): A opção mais econômica. Ideal para quartos, salas e ambientes residenciais de tráfego leve a médio. Instalação colada, visual contínuo sem emendas visíveis.

Régua colada (Ecokap / Strongkap): Peças individuais que facilitam a substituição em caso de dano localizado — não precisa trocar o piso todo. Strongkap tem classificação comercial e maior resistência a tráfego.

SPC Click (Praticlick): O mais resistente a impactos. Instalação seca sem cola, pode ser removido e reinstalado. 12 anos de garantia residencial. Indicado para quem quer mais durabilidade e praticidade.

Sim — e esse detalhe é fundamental. Deixe um espaço de 8 a 10mm entre o piso e todas as paredes, batentes, pilares e móveis fixos. Esse espaço permite que o piso dilate e contraia naturalmente com as variações de temperatura.

Sem esse espaço, o piso empurra contra as paredes e as emendas começam a abrir ou o material se deforma. O espaço fica coberto pelo rodapé — ninguém vê, mas faz toda a diferença.

Atenção: Não fixe o rodapé no piso — apenas na parede. Se o rodapé travar o piso, ele impedirá a dilatação e causará danos.

Pisos colados: Aguarde 48 a 72 horas antes de circular no ambiente ou mover móveis. A cola precisa desse tempo para curar completamente — tráfego antes do prazo pode deslocar as peças.

Pisos clicados (Praticlick / SPC): Pode usar imediatamente após a instalação — sem cola, sem espera.

Limpeza diária: Vassoura macia ou aspirador de pó. Remova a sujeira antes que se acumule nas emendas.

Limpeza úmida: Pano bem torcido com água e sabão neutro. O pano deve estar úmido — não encharcado.

Manchas: Limpe imediatamente com pano úmido. Para manchas mais resistentes, use detergente neutro diluído.Evite:Produtos abrasivos, ácidos, alvejantes, cera, selador e mop a vapor. O calor do vapor pode amolecer a cola dos modelos colados e deformar o material.

Depende da linha. O Praticlick (SPC) e o Strongkap têm maior resistência a arranhados e impactos — ideais para famílias com pets e crianças.

Para todos os modelos, recomendamos colocar protetores de feltro nos pés de móveis pesados. Arrastar sofás, mesas e armários diretamente sobre o piso pode causar marcas permanentes em qualquer revestimento.

A garantia varia por linha:

— Praticlick (SPC Click): 12 anos residencial
— Ecokap: 10 anos residencial
— Strongkap: 5 anos uso comercial leve / 12 anos residencial

A garantia cobre defeitos de fabricação comprovados. Não estão cobertos danos causados por instalação incorreta, uso de produtos inadequados para limpeza, ou exposição a condições para as quais o produto não é indicado. Em caso de dúvida sobre a cobertura, entre em contato com nosso SAC com foto do problema e nota fiscal.